خدمة إجابة السائلين في الحرمين الشريفين تنطلق بشكل جديد ومتميز لخدمة المُعتمرين

في خطوة تعكس حرصها على تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، أطلقت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي برنامجًا متكاملًا لإجابة السائلين، وذلك تزامنًا مع موسم العمرة حيث يأتي هذا البرنامج ليشكل حلقة وصل بين الزوار والمعتمرين وكبار العلماء، حيث يهدف إلى إثراء تجربتهم الروحية وتزويدهم بالمعلومات الدينية الصحيحة.

أهداف برنامج خدمة إجابة السائلين في الحرمين الشريفين

• توعية الزوار والمعتمرين: من خلال تقديم إجابات شافية ووافية عن كافة الاستفسارات الشرعية المتعلقة بمناسك العمرة والحج، وأحكام الشريعة الإسلامية بشكل عام.
• تيسير أداء العبادات: بتقديم الإرشاد اللازم لضمان أداء العبادات على الوجه الصحيح، وفقًا للسنة النبوية الشريفة.
• دعم الشعور بالاطمئنان: من خلال توفير بيئة ملائمة لطرح الأسئلة والاستفسارات دون أي حرج، مما يساهم في طمأنة قلوب الزوار والمعتمرين.

وفي هذا السياق، أكد الدكتور وليد باصمد، المشرف على التوعية الميدانية في الشؤون الدينية، أن البرنامج يضم نخبة من العلماء والفقهاء المتخصصين، الذين يتميزون بالعلم الواسع والرصانة الفقهية، مما يضمن تقديم إجابات دقيقة وموثوقة، كما أشار إلى أن الرئاسة تولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير هذا البرنامج وتوسيع نطاقه لتغطية جميع أرجاء الحرمين الشريفين.

خطوات هامة لكي تصل الخدمة للجميع

ولضمان وصول الخدمة إلى أكبر عدد ممكن من الزوار، تم توزيع مواقع إجابة السائلين في مختلف أنحاء الحرمين الشريفين، وتزويدها بأحدث التقنيات لتسهيل التواصل مع العلماء، كما تم توفير هذه الخدمة بلغات متعددة لتلبية احتياجات الزوار من مختلف الجنسيات.

ولا شك أن إطلاق برنامج إجابة السائلين يمثل خطوة نوعية في مجال خدمة الحجاج والمعتمرين، حيث يساهم في تعزيز الجانب الروحي لزيارتهم للمسجد الحرام والمسجد النبوي، ويحقق تطلعات القيادة الرشيدة في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.

ويمكن القول إن برنامج إجابة السائلين هو تجسيد حي لاهتمام المملكة العربية السعودية بخدمة الحرمين الشريفين وضيوفهما، وهو نموذج يحتذى به في مجال تقديم الخدمات الدينية التي تعتمد على التقنيات الحديثة في إطار تحويل الكثير من الخدمات المُقدمة للمواطنين أو المُقيمين إلى خدمات إلكترونية تحقيقًا لأهداف رؤية المملكة 2030.

ظهرت المقالة خدمة إجابة السائلين في الحرمين الشريفين تنطلق بشكل جديد ومتميز لخدمة المُعتمرين أولاً على العرب دايلي بريس.